REGULAMIN
Witaj w Regulaminie Platformy Tidyfy! Cieszymy się, że poświęciłeś czas, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak dbamy o Twoje prawa. Jeśli jesteś tutaj, to świadczy o Twojej świadomości i trosce o jakość naszych usług. Chcemy Ci przekazać pewność: w Tidyfy stawiamy nie tylko na wysoką jakość usług i serdeczną obsługę, ale także na pełne przestrzeganie praw Użytkowników.Nasze dokumenty zostały opracowane z uwzględnieniem obowiązujących regulacji prawnych, aby zapewnić Ci pełną informację i bezpieczeństwo Twoich praw. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub pytania, zachęcamy do kontaktu. Dla nas każde pytanie jest ważne i zasługuje na odpowiedź.
Zespół Tidyfy.
§ 1 Definicje
1. Właściciel portalu
2. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2022r. poz. 1360).
3. Konto – wirtualne konto Użytkownika na Platformie, za pośrednictwem którego Użytkownik wprowadza i zarządza danymi, a także otrzymuje informacje lub
komunikaty od Tidyfy
4. Klient – jest to Użytkownik, który zamówił i opłacił Usługi.
5. Newsletter – informacje wysyłane dla Użytkownika w formie elektronicznej za pośrednictwem wiadomości e-mail lub wiadomości SMS, w szczególności biuletyn informacyjny, informacje handlowe i marketingowe, w tym o rabatach i promocjach dla celów marketingu bezpośredniego, a także informacje o zmianach funkcjonalności Platformy.
6. Operator Płatności – PayPro SA z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Pastelowej 8 (60-198), wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 347935, NIP: 7792369887, o kapitale zakładowym wynoszącym 5 476 300,00, w całości opłaconym oraz do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem UKNF IP24/2014.
7. Platforma – oznacza stronę internetową pod adresem: www.tidyfy.pl umożliwiająca Użytkownikom na zasadach określonych w Regulaminie zamawianie Usług sprzątania mieszkań.
8. Regulamin – niniejszy regulamin.
9. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)(Dz.U.UE.L.2016.119.1).
10. Umowa Prowadzenia Konta – umowa zawarta na odległość o świadczenie usługi elektronicznej między Tidyfy.pl a Użytkownikiem, polegająca na prowadzeniu Konta Użytkownika.
11. Umowa Świadczenia Usług – umowa o świadczenie usług sprzątania, zawarta na odległość między Tidyfy.pl a Użytkownikiem, polegająca na świadczeniu innych Usług niż prowadzenie Konta, w szczególności dostępnych do zamówienia na Platformie.
12. Usługi – są to usługi sprzątania i usługi dodatkowe dostarczane przez Tidyfy lub jej Współpracowników.
13. Ustawa o Ochronie Danych Osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1781).
14. Ustawa o Prawach Autorskich – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. z dnia 4 lutego 1994
r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 2509).
15. Ustawa o Prawach Konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287).
16. Ustawa o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r.o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344).
17. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która
korzysta ze Platformy. Użytkownik może być jednocześnie Klientem.
18. Współpracownik – pracownik zatrudniony lub osoba współpracująca z Tidyfy, także w ramach umowy cywilnoprawnej, w pełni przygotowana o wykonania Usług.
19. Zamówienie – jest to zespół czynności Użytkownika lub Klienta, na które składa się
wola zawarcia Umowy Świadczenia Usług oraz wypełnienie w formularzu
zamówienia danych i informacji
20. Słowa w liczbie mnogiej odnoszą się również do liczby pojedynczej i vice versa.
§ 2 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania i użytkowania Platformy, a także określa zakres praw i obowiązków Użytkownika (w tym Klienta) oraz Tidyfy
związanych z korzystaniem z Platformy.
2. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu przez Użytkownika.
3. W przypadku Użytkowników: osób fizycznych będących przedsiębiorcą, osób prawnych lub jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej
należy wskazać przedstawiciela lub reprezentanta.
4. Użytkownik może uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie za pomocą odnośnika zamieszczonego na Platformie lub wysłanej wiadomości e-mail do Tidyfy.
Użytkownik może pobrać Regulamin i sporządzić jego wydruk lub zapisać na trwałym nośniku.
5. Obowiązki Użytkownika, w szczególności dotyczące zapłaty należności pieniężnych na rzecz Tidyfy, trwają nie krócej niż do czasu ich wykonania lub skutecznego
podniesienia zarzutu przedawnienia.
6. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza żadnych uprawnień Konsumentów, które przysługują im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 3 Konto i Platforma
1. Rejestracja Konta i logowanie do Konta odbywają się za pomocą formularza rejestracyjnego oraz funkcjonalności udostępnionych przez Tidyfy na Platformie.
2. Zawarcie Umowy Prowadzenia Konta następuje poprzez rejestrację na Platformie przez formularz dostępny pod adresem www.tidyfy.pl
3. Do skutecznego zawarcia Umowy Prowadzenia Konta wymagane jest wypełnienie wszystkich pól tekstowych na stronie www.tidyfy.pl/klient/rejestracja, a także
pozytywne przejście procesu weryfikacji adresu e-mail (pod wskazany przy rejestracji adres mail wysłany zostanie link do aktywacji Konta, po kliknięciu którego Konto
będzie aktywne).
4. Po zawarciu Umowy Prowadzenia Konta, Użytkownik ma prawo zalogować się do Konta na Platformie danymi, które podał podczas rejestracji, tj. adresem e-mail
i hasłem, podanym dla jego Konta.
5. Rejestracja na Platformie jest dobrowolna i nieodpłatna.
6. Użytkownik zalogowany ma dostęp na Platformie do panelu Użytkownika, w którym wyświetlane są jego dane oraz informacje, m. in. związane ze złożonym
Zamówieniem.
7. Użytkownik powinien posiadać tylko jedno Konto na Platformie.
8. Tidyfy zapewnia Użytkownikom dostęp do swoich danych osobowych oraz umożliwia ich poprawianie i uzupełnianie.
9. W przypadku cofnięcia zgody na którykolwiek z warunków Regulaminu Użytkownik zobowiązany jest do natychmiastowego usunięcia swojego Konta lub zawiadomienia Tidyfy o cofnięciu zgody.
10. Tidyfy ma prawo zawieszać lub blokować Konta Użytkowników, w przypadku gdy Użytkownik dopuści się naruszenia postanowień Regulaminu, powszechnie
obowiązujących przepisów prawa, zasad współżycia społecznego lub działa na szkodę innych Użytkowników, Tidyfy lub Współpracowników, a także w przypadku
wystąpienia uzasadnionych okoliczności.
11. Wszelkie funkcjonalności i zakładki dostępne na Platformie i Koncie mogą być zmieniane co do ich treści i zakresu, dodawane lub odejmowane, a także czasowo
zawieszane lub dostęp do nich może być ograniczany według swobodnej decyzji Tidyfy, w przypadku wystąpienia uzasadnionego interesu Tidyfy.
12. Użytkownik zobowiązuje się na mocy Regulaminu do nieudostępniania loginu oraz hasła do swojego Konta osobom trzecim.
13. Użytkownik oświadcza, że dane podane w formularzu rejestracji Konta są pełne, aktualne i dokładne, a także zgodne z rzeczywistością.
14. Umowa Prowadzenia Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony.
§ 4 Usługi
1. Usługi na Platformie dostępne są podstawowo w trzech rodzajach:
a. sprzątanie po wyprowadzce z mieszkania,
b. jednorazowe sprzątanie,
c. sprzątanie po remoncie mieszkania.
2. Cena usług podstawowych uzależniona jest od metrażu kwadratowego mieszkania oraz rodzaju pomieszczeń (m. in. łazienka, kuchnia, inne pokoje użytkowe).
3. Czas podany na Platformie w formularzu zamówienia przy wyborze określonej Usługi jest czasem szacunkowym, który może być podczas wykonywania Usług skrócony lub wydłużony.
4. Użytkownik ma prawo do wyboru dodatkowych Usług, których lista będzie wyświetlana w formularzu zamówienia wraz z ich opisem, przybliżonym czasem
wykonania i ceną.
§ 5 Zasady Usług i ich realizacji
1. Usługi wykonywane są tylko w lokalach użytkowych będących mieszkaniem, w obrębie miasta Poznań.
2. Usługi nie są wykonywane w pomieszczeniach takich jak: piwnica, strych.
3. Usługi wykonywane są podstawowo na powierzchni zewnętrznej przedmiotów ruchomych i ich elementów, podczas realizacji sprzątania ich położenie nie zostanie zmienione lub znacznie zmienione.
4. Detergenty, odkurzacz oraz mop użyte do sprzątania nie są wliczone w cenę Usług, a Użytkownik zobowiązuje się do ich zapewnienia. Jednakże w przypadku ich braku w miejscu wykonywania Usług, Tidyfy może zapewnić i dostarczyć odpowiednie detergenty, odkurzacz bądź mop w celu wykonania Usług za dodatkową dopłatą, ustaloną z Tidyfy lub podaną na Platformie, w szczególności w formularzu zamówienia.
5. Opłacona Usługa przypisana jest do wskazanych w formularzu zamówienia danych osobowych lub Konta, za pośrednictwem którego składane jest Zamówienie.
6. Użytkownik zobowiązany jest do udostępnienia lokalu do wykonania Usług w terminie wykonania Usługi, wskazanym w złożonym Zamówieniu.
7. Zmiana terminu lub rezygnacja z Usług odbywa się na zasadach opisanych w § 9 Regulaminu.
8. Reklamacje związane z Usługami składane są na zasadach opisanych w § 8 Regulaminu.
§ 6 Zasady Zamówień
1. Tidyfy oferuje Usługi, na które można złożyć Zamówienie za pośrednictwem Platformy. Użytkownik może składać Zamówienia na Platformie przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. Użytkownik nie musi być zarejestrowany i zalogowany do swojego Konta na Platformie, ale wymagane jest zaakceptowanie Regulaminu i innych wymaganych zgód wskazanych w formularzu zamówienia, aby złożyć Zamówienie na Platformie.
3. Składanie Zamówienia odbywa się za pośrednictwem formularza zamówienia, etapowo, na które składa się:
a. wskazania rodzaju sprzątania (zgodnie z Regulaminem) oraz wybór innych Usług dodatkowych,
b. wskazania parametrów lokalu, w którym mają być wykonane Usługi (zgodnie z Regulaminem),
c. wyboru i wskazania dostępnego terminu wykonania Usług sprzątania (min. 24h przed planowaną realizacją Usług),
d. wskazania danych Użytkownika, który składa Zamówienie,
e. ewentualnego wskazania informacji dodatkowych (np. miejsce pozostawienia klucza do drzwi lokalu),
f. wybór lub wskazanie sposobu płatności (zgodnie z Regulaminem),
g. zaakceptowanie Regulaminu i innych wymaganych zgód (tzw. „checkboxy”),
h. potwierdzenie złożenia Zamówienia poprzez kliknięcie w baner ,,ZAMAWIAM,,
4. Umowę Świadczenia Usług uważa się za zawartą w momencie złożenia Zamówienia.
Po zawarciu Umowy Świadczenia Usług Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznego opłacenia złożonego Zamówienia, bądź opłacenia gotówką po wykonanej usłudze.
5. Złożenie Zamówienia i opłacenie Zamówienia dostępną na Platformie lub w Regulaminie metodą płatności powoduje rozpoczęcie realizacji Zamówienia.
6. Użytkownik oświadcza, że dane podane w Zamówieniu są pełne, aktualne i dokładne, a także zgodne z rzeczywistością.
7. Potwierdzenie złożenia Zamówienia oraz terminu planowanej realizacji Usług Użytkownik otrzymuje w panelu Konta lub w wiadomości e-mail, wysłanej na adres wskazany w formularzu zamówienia.
8. Termin na realizację złożonego Zamówienia może zostać wydłużony w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Tidyfy, a powodujących opóźnienie w realizacji Zamówienia. Użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany o opóźnieniu w realizacji Zamówienia na Platformie, w wiadomości e-mail lub poprzez kontakt telefoniczny.
9. Tidyfy niezwłocznie przesyła Użytkownikowi oświadczenie o potwierdzeniu Zamówienia w formie wiadomości e-mail lub komunikatu na Koncie Użytkownika, która zawierać będzie również potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
10. W ramach Platformy Tidyfy nie umożliwia złożenia Zamówienia w inny sposób niż wskazany w niniejszym Regulaminie.
§ 7 Ceny i płatności
1. Ceny Usług podane są na Platformie, w formularzu zamówienia lub wiadomości e-mail, otrzymanej po wysłaniu do Tidyfy przez Użytkownika prośby o cenę za
określoną Usługę.
2. Ceny zamieszczone na Platformie, w szczególności w formularzu zamówienia są podane w polskich złotych i są cenami brutto.
3. W ramach Platformy metodą płatności dla Użytkowników są płatności:
a. za pośrednictwem zewnętrznego Operatora Płatności,
b. przelewem bankowym na rachunek bankowy wskazany przez Tidyfy,
c. gotówką w miejscu wykonania Usług, wskazanym przez Użytkownika w formularzu zamówienia.
4. W celu dokonania płatności za pośrednictwem Operatora Płatności Użytkownik zostanie przekierowany na bezpieczną stronę internetową systemu płatności online
„Przelewy24”, obsługiwanej przez Operatora Płatności. Użytkownik zobowiązuje się również do przestrzegania warunków i regulaminów Operatora Płatności.
Szczegółowy regulamin oraz możliwe aktualne formy płatności udostępniane przez Operatora Płatności znajdują się na stronie: https://www.przelewy24.pl/regulamin.
5. W ramach Platformy Tidyfy nie umożliwia dokonywania płatności w inny sposób niż wskazany w niniejszym paragrafie.
6. Tidyfy dokonuje rozliczeń z Użytkownikiem na podstawie ustalonych warunków w formularzu zamówienia.
7. Użytkownik wraz z akceptacją Regulaminu akceptuje możliwość wystawiania i wysyłania przez Tidyfy faktur pro forma lub VAT (oraz faktur korygujących i duplikatów tych dokumentów), a także rachunków bez podpisu odręcznego w formie elektronicznej na adres e-mail podany przez Użytkownika w formularzu zamówienia. Za chwilę doręczenia faktury lub rachunku uznaje się chwilę wysłania z serwera elektronicznej skrzynki pocztowej Tidyfy wiadomości e-mail z fakturą lub rachunkiem na adres e-mail podany przez Użytkownika.
8. Tidyfy ma prawo do przyznawania rabatów cenowych i promocji dla Użytkowników na Usługi, w wysokości ustalonej przez Tidyfy.
§ 8 Reklamacje
1. Użytkownik, będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, ma prawo do reklamacji Usług sprzedanych przez Tidyfy w terminie 24 godzin od wykonania Usług. Złożenie reklamacji następuje w formie pisemnej wiadomości e-mail na adres info@tidyfy.pl albo poprzez formularz kontaktowy dostępny na Platformie. Aby skutecznie zgłosić reklamację, w treści wiadomości e-mail należy podać następujące dane: imię i nazwisko, numer zamówienia, numer faktury VAT lub rachunku, adres e-mail i numer telefonu do kontaktu, treść szczegółowy opis zgłoszenia, a także treść żądania oraz zdjęcia nienależycie wykonanych lub niewykonanych Usług.
2. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi niezwłocznie, jednakże w terminie nie dłuższym niż 14 dni od momentu złożenia reklamacji.
3. Powyższy ustęp nie dotyczy reklamacji związanych z płatnościami za pośrednictwem dostawcy płatności. W takim przypadku reklamacje należy składać w sposób właściwy dla dostawcy płatności.
4. Konsumentom przysługuje także możliwość skorzystania z sądowych oraz pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń np. przed polubownym sądem konsumenckim, funkcjonującym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR).
5. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Tidyfy z tytułu rękojmi wobec Użytkownika będącego przedsiębiorcą zostaje wyłączona.
§ 9 Miejsce i termin realizacji Usług, anulowanie Zamówienia
1. Klient ma prawo do zmiany miejsca i terminu wykonania Usługi po uzyskaniu zgody Tidyfy. W przypadku braku uzyskania zgody, Klient zobowiązuje się do zwrotu
uzasadnionych kosztów, poniesionych przez Tidyfy w związku z realizacją Zamówienia.
2. Klient ma prawo do anulowania Zamówienia. Wysokość zwrotu zależna jest od pozostałego czasu do rozpoczęcia świadczenia Usług w lokalu Klienta i wynosi:
a. anulowanie więcej niż 24 godziny przed rozpoczęciem świadczenia Usług – zwrot w pełnej wysokości,
b. anulowanie mniej niż 24 godziny, ale nie mniej niż 3 godziny przed rozpoczęciem świadczenia Usług – 50% wartości opłaconego Zamówienia,
c. anulowanie mniej niż 3 godziny przed rozpoczęciem świadczenia Usług – brak zwrotu wysokości opłaconego Zamówienia.
3. Tidyfy, w przypadku wystąpienia uzasadnionych okoliczności, w tym niemożliwości świadczenia Usług, ma prawo do zmiany terminu albo anulowania Zamówienia.
Możliwość zmiany terminu albo zwrotu kwoty jest zależna od pozostałego czasu do rozpoczęcia świadczenia Usług w lokalu Klienta i wynosi:
a. do 12 godzin przed rozpoczęciem świadczenia Usług – zmiana terminu o maksymalnie 24 godziny od pierwotnej daty wykonania Usług,
b. mniej niż 12 godzin przed rozpoczęciem świadczenia Usług – zwrot w pełnej wysokości wartości opłaconego Zamówienia.
4. Anulowanie przez Tidyfy opłaconego Zamówienia mniej niż 12 godzin przed rozpoczęciem świadczenia Usług albo anulowanie przez Klienta opłaconego Zamówienia co najmniej na 24 godziny przed rozpoczęciem świadczenia Usług powoduje zwrot kwoty za Zamówienie na rachunek bankowy, z którego Zamówienie zostało opłacone oraz ewentualnie korektę faktury VAT.
§ 10 Rozwiązanie umowy
1. Użytkownik może w każdym czasie wypowiedzieć Umowę Prowadzenia Konta z 1-miesięcznym terminem wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca
kalendarzowego, a także odstąpić od Umowy Prowadzenia Konta w terminie 14 dni od daty jej zawarcia bez ponoszenia kosztów i bez podania przyczyny. Prawo to
Użytkownik może zrealizować poprzez wysłanie żądania usunięcia Konta w wiadomości e-mail na adres: info@tidyfy.pl z tematem „Usunięcie konta” lub
poprzez formularz kontaktowy dostępny na Platformie. Tidyfy usunie Konto po upływie terminu wypowiedzenia.
2. W sytuacji, gdy Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty określonej sumy pieniężnej na rzecz Tidyfy, usunięcie Konta nie zwalnia Użytkownika z obowiązku uregulowania należności przysługujących Tidyfy.
3. Użytkownik jest świadomy faktu, że usunięcie Konta spowoduje utratę dostępu do informacji i danych, do których dostęp jest możliwy po zalogowaniu się na swoje
Konto.
4. Użytkownikowi, który jest konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Świadczenia Usług, w terminie 14 dni od dnia zawarcia tej umowy bez ponoszenia kosztów i bez podania przyczyny, jednakże w przypadku wyrażenia przez konsumenta zgody (żądania) rozpoczęcia świadczenia Usług przed upływem czasu do odstąpienia od Umowy Świadczenia Usług i przyjęcia do wiadomości informacji o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania, po rozpoczęciu świadczenia albo pełnym wykonaniu opłaconej Usługi, z uwagi na poniesione przez Tidyfy uzasadnione koszty, wysokość kwoty zwrotu będzie zależeć od wykonanego zakresu Usług do momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Świadczenia Usług.
5. Tidyfy może rozwiązać Umowę Prowadzenia Konta lub Umowę Świadczenia Usług bez wypowiedzenia, w szczególności z powodu naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu, dostarczania przez Użytkownika treści naruszających prawo, obraźliwych, naruszających dobre obyczaje lub zasady współżycia społecznego, w szczególności przypadku gdy Użytkownik wykorzystuje Platformę do celów sprzecznych z ich przeznaczeniem lub sprzecznych z prawem, lub swoim zachowaniem może stanowić zagrożenie dla innych Użytkowników oraz innych osób. Informacje o powodzie rozwiązania bez wypowiedzenia Umowy Prowadzenia Konta lub Umowy Świadczenia Usług przez Tidyfy Użytkownik może uzyskać kontaktując się z Tidyfy za pomocą wiadomości e-mail lub za pomocą formularza kontaktowego, dostępnego na Platformie.
§ 11 Odpowiedzialność
1. Użytkownik zobowiązany jest do wykonania zdjęć lub zgłoszenia dla Tidyfy wszelkich uszkodzeń i usterek znajdujących się w mieszkaniu przed przystąpieniem
do realizacji Usług, w szczególności uszkodzeń elementów ruchomych. Tidyfy nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub usterki znajdujące się w mieszkaniu, które
zostaną zgłoszone przez Klienta lub osoby trzecie po wykonaniu Usług, co do których Klient nie posiada stosownej dokumentacji (m.in. zdjęć, opinii rzeczoznawcy)
potwierdzającej winę Tidyfy lub jej Współpracowników w powstaniu szkody Klienta.
2. W przypadku braku udostępnienia przez Użytkownika lokalu w terminie wykonania Usługi, wskazanym w Zamówieniu, Tidyfy ma prawo żądania kary umownej
w wysokości zamówionych Usług, potrącanej z kwoty opłaconego Zamówienia.
3. Tidyfy nie odpowiada za przerwy w dostępności Platformy z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności stanowiących siłę wyższą (pożary, powodzie, klęski
żywiołowe lub meteorologiczne, pandemie, zamieszki itp.).
4. Tidyfy nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia praw innych osób przez Użytkownika dotyczących ochrony danych osobowych, m. in. przekazanie dla Tidyfy
danych osobowych (np. adresu lokalu innego niż własny).
5. Tidyfy nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Użytkownika lub osoby trzecie w związku z wystąpieniem okoliczności niezależnych od Tidyfy, takich jak siła wyższa lub zmiana przepisów prawnych.
6. Tidyfy nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie przez Użytkownika regulaminów lub innych przepisów odnoszących się do dostawców usług płatniczych, w tym Operatora Płatności.
7. Tidyfy nie ponosi odpowiedzialności w stosunku do Użytkownika za działanie i szkody osób trzecich, w tym innych Użytkowników. W przypadku jakiegokolwiek
niezgodnego z prawem lub niewłaściwego zachowania osób trzecich i innych Użytkowników, należy zwrócić się do odpowiednich organów publicznych.
8. Za pozostałe naruszenia i szkody Tidyfy ma prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych wynikających z Kodeksu Cywilnego.
§ 12 Newsletter
1. Użytkownik po wyrażeniu dodatkowej zgody na Platformie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail), a następnie potwierdzeniu zapisu do Newsletteru
w wiadomości e-mail poprzez kliknięcie w link aktywacyjny wyraża zgodę na wysyłanie przez Tidyfy do tego Użytkownika Newsletteru.
2. Usługa Newsletteru świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony, aż do momentu rezygnacji przez Użytkownika z usługi Newsletteru lub do momentu
podjęcia decyzji przez Tidyfy o wstrzymaniu wysyłania Newsletteru.
3. Wiadomości wysłane w ramach Newsletteru zawierają informacje na temat oferowanych przez Tidyfy Usług lub innych produktów i usług Tidyfy lub jej Współpracowników.
4. Każda z wysłanych wiadomości w ramach Newsletteru będzie dodatkowo opatrzona w informacje dotyczące nadawcy wiadomości (Tidyfy).
5. Użytkownik ma możliwość rezygnacji z Newsletteru w każdej chwili bez podania przyczyny oraz bez ponoszenia kosztów, poprzez wiadomość e-mail na adres:
info@tidyfy.pl lub na Platformie, w szczególności w panelu Konta Użytkownika.
6. Uwagi dotyczące Newsletteru można zgłosić pisemnie, poprzez wiadomość e-mail na adres e-mail: info@tidyfy.pl (reklamacja). Rozpatrzenie wskazanych uwag do
Newsletteru oraz udzielenie odpowiedzi przez Tidyfy nastąpi niezwłocznie.
7. Dla uniknięcia wątpliwości, dane podane przy zapisie do Newsletteru są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO (uzasadniony interes administratora w postaci
marketingu bezpośredniego) oraz innymi przepisami prawa polskiego.
§ 13 Ochrona danych osobowych
1. W celu prawidłowego świadczenia wszelkich usług przez Tidyfy oraz zabezpieczenia prawnego interesu uprawnionych podmiotów, Tidyfy gromadzi i przetwarza niektóre dane osobowe o Użytkownikach.
2. Tidyfy zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności dostępną na
Platformie.
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 RODO Tidyfy oświadcza, że jest administratorem danych osobowych Użytkowników i przetwarza je zgodnie z RODO i Ustawą o
Ochronie Danych Osobowych, na co Użytkownik wyraża zgodę akceptując niniejszy Regulamin.
3. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych oraz o zasadach ochrony prywatności są zawarte w polityce prywatności dostępnej pod adresem www.tidyfy.pl
§ 14 Wymagania techniczne korzystania z Platformy
Użytkownik powinien spełniać łącznie poniższe minimalne wymagania w celu korzystania z Platformy:
a. urządzenie z odpowiednim urządzeniem/urządzeniami do sterowania oraz wyświetlaczem umożliwiające wyświetlanie stron internetowych,
b. połączenie z siecią Internet,
c. przeglądarka internetowa, która wyświetla strony internetowe zgodnie ze standardami i postanowieniami Konsorcjum W3C i obsługuje strony internetowe www udostępniane w języku HTML
d. włączoną obsługę skryptów JavaScript,
e. włączoną obsługę skryptów lub plików cookie.
§ 15 Bezpieczeństwo Platformy, Tidyfy i Użytkownika
1. W celu zapewnienia bezpieczeństwa wszyscy Użytkownicy korzystający z Platformy powinni stosować się do ogólnie przyjętych zasad bezpieczeństwa w sieci.
2. Bez zgody Tidyfy zabronione są działania Użytkowników, takie jak:
a. analiza, dekompilacja i zmiana kodu źródłowego, zabezpieczeń Platformy i jej serwera.
b. powodowanie nadmiernego obciążenia serwera Platformy,
c. wykorzystywanie w stosunku do Platformy oprogramowania, które umożliwia
śledzenie lub wykradanie danych osobowych,
d. podejmowanie jakichkolwiek działań mających na celu uszkodzenie, zablokowanie działania Platformy, a także uniemożliwienie realizacji celu w jakim działa Platforma.
§ 16 Postanowienia końcowe
1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 01.06.2025r. Treść niniejszego Regulaminu, Usługi, w tym ceny za Usługi, polityka prywatności może ulec zmianie. O wszelkich zmianach Tidyfy będzie informować Użytkowników poprzez zamieszczenie informacji na Platformie, a w przypadku Użytkowników, którzy złożyli i opłacili Zamówienie, zapisanych do Newsletteru lub posiadających aktywne Konto Użytkownika – również w formie wiadomości e-mail.
2. W przypadku, gdy zmiana Regulaminu wiąże się ze zmianą Usług lub ich cen, po wprowadzeniu zmienionych Usług, ich cen lub Regulaminu, Użytkownicy zostaną
poproszeni o zaakceptowanie ich nowej formy lub treści na Platformie.
3. Tidyfy jest zobowiązany do powiadomienia o planowanej zmianie Regulaminu oraz do udostępnienia treści nowego regulaminu na Platformie na co najmniej 3 dni przed wejściem w życie nowego regulaminu.
4. W wyjątkowych sytuacjach, w szczególności, jeśli zmiany Regulaminu wynikają ze zmiany powszechnie obowiązującego prawa, okres, o którym mowa w poprzednim ustępie Regulaminu, może zostać skrócony adekwatnie do okoliczności uzasadniających skrócenie tego okresu.
5. Nowy regulamin wchodzi w życie w dniu ustalonym w treści powiadomienia o zmianie Regulaminu, z zastrzeżeniem poprzedniego ustępu.
6. W przypadku zmiany istotnych postanowień Regulaminu Użytkownik może złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy Prowadzenia Konta lub Umowy Świadczenia Usług.
7. Zmiany Regulaminu nie powodują naruszenia praw nabytych Użytkownika, co w szczególności oznacza, iż Zamówienia złożone przez Użytkowników przed
wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu.
8. W celu uniknięcia wątpliwości Użytkownik kontynuując korzystanie z Platformy po zmianie Regulaminu lub polityki prywatności akceptuje wskazane dokumenty
w całości.
9. Tidyfy zastrzega sobie prawo do dokonania cesji w części lub w całości swoich wierzytelności, w szczególności praw i obowiązków, bez zgody Użytkownika.
10. Na Platformie, zgodnie z dostępnymi funkcjonalnościami oraz w zależności od jej tempa rozwoju, możliwe będzie udostępnienie funkcjonalności w postaci
wprowadzania treści przez Użytkowników na Platformie, w szczególności w postaci opinii. Tidyfy zastrzega sobie prawo do moderacji i usuwania opinii Użytkownika
umieszczonych na Platformie. W opiniach tych Tidyfy wyraźnie zastrzega, iż kategorycznie zabronione jest umieszczanie jakichkolwiek opinii obraźliwych,
o charakterze bezprawnym, w szczególności treści wzywających do nienawiści rasowej, etnicznej, wyznaniowej, zawierających treści pornograficzne,
pochwalających faszyzm, nazizm, komunizm, propagujących przemoc, obrażających uczucia religijne, naruszających prawa innych osób i innych podobnych.
11. Tidyfy może czasowo wyłączyć działanie Platformy w celu jej zmiany, dodawania lub odjęcia treści, naprawienia awarii lub przeprowadzania konserwacji albo wyłączyć ją całkowicie. Tidyfy uprzedzi Użytkowników o planowanej przerwie w działaniu Platformy lub jej całkowitym wyłączeniu, chyba że charakter prac lub awarii uniemożliwi Tidyfy poinformowanie Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem
o przerwie w świadczeniu usług.
12. W przypadku wystąpienia sporu pomiędzy Tidyfy oraz Użytkownikiem, Tidyfy oraz Użytkownik zobowiązują się do podjęcia prób polubownego rozwiązania konfliktu w drodze wiadomości e-mail lub innej dostępnej formy, uzgodnionej z Tidyfy. W przypadku braku porozumienia, spór może być rozstrzygany przez sąd powszechny według właściwości ogólnej albo przez sąd właściwy ze względu na siedzibę konsumenta.
13. W przypadku wątpliwości co do interpretacji niniejszego Regulaminu zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
